Solveig Nauroy, praticienne certifiée en massage amma assis, est entrepreneure individuelle, inscrite sous le numéro de SIRET 905 174 686 00014, dont le siège social est situé Boulevard Duchamp, 61000 ALENÇON.

Objet et champ d’application

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Solveig Nauroy et de son client dans le cadre de la prestation de service suivante : massage amma assis en entreprise.

La prise d’un rendez-vous implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

Réservation

Le client peut réserver la prestation de massage en entreprise en contactant Solveig Nauroy par téléphone au 06.75.05.33.10, par mail à solveig.nauroy@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Noter que si le client prend rendez-vous par voie électronique, Solveig Nauroy le rappellera afin d’obtenir d’éventuelles informations complémentaires. Solveig Nauroy se réserve le droit de ne pas prendre un rendez-vous si elle estime que le comportement du client est irrespectueux ou peut nuire au bon déroulement de la prestation.

Devis

Le client peut demander l’établissement d’un devis gratuit. Il lui suffit d’en faire la demande auprès de Solveig Nauroy à solveig.nauroy@gmail.com, ou via le formulaire de contact, ou par téléphone au 06.75.05.33.10. Noter qu’un devis a valeur contractuelle. Une fois signé, le client, tout comme Solveig Nauroy, s’engagent à en honorer les termes.

Réalisation des prestations

La prestation de services est effectuée par : Solveig Nauroy

Solveig Nauroy se déplace en entreprise, sur le lieu de travail de ses clients. Elle s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser la prestation au jour et à l’heure convenus lors de la prise de rendez-vous, ou fixés sur le devis.

En tant que praticienne certifiée en massage amma, Solveig Nauroy s’engage à fournir des services de massage en entreprise professionnels et de qualité. Le client est responsable de fournir un espace approprié pour la prestation des massages. Une petite salle au calme suffit. En fonction de la configuration des lieux et de la météo, la séance de massage peut très bien se dérouler en extérieur.

Les personnes massées doivent se présenter d’elles-mêmes sur le lieu où se déroule la prestation, à l’heure qui leur a été indiquée.

Les massages se succèdent par créneau de 20 minutes chacun, sans discontinuer, à l’exception du forfait 4h où une pause de 10 minutes est prévue à l’issue des deux premières heures. La planification des créneaux ainsi que l’affichage des contre-indications sont à la charge du client.

Solveig Nauroy apporte le matériel nécessaire à la réalisation de ses prestations.

En cas d’impossibilité pour Solveig Nauroy de réaliser la prestation, elle s’engage à prévenir au plus tôt le client et à lui proposer une nouvelle date pour la prestation demandée. Par voie de conséquence, tout report raisonnable de la prestation ne pourra pas donner lieu au profit du client à l’allocation de dommages et intérêts.

Le client pourra, s’il le souhaite, renoncer à reprendre rendez-vous si la nouvelle date proposée par Solveig Nauroy ne lui convenait pas.

Consultant à l’entreprise de son client, Solveig Nauroy se réserve le droit de ne pas honorer la prestation si elle estime que le lieu d’exercice du massage amma assis ou de la relaxation met en péril sa santé et/ou sa sécurité.

Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations de massage en entreprise sont indiqués par Solveig Nauroy au client lors de la réservation. Ils sont également consultables sur le présent site.

En cas de règlement anticipé par le client, aucun escompte ne sera pratiqué.

Solveig Nauroy étant micro entrepreneure, les tarifs des prestations ne sont pas assujettis à la TVA (art. 293B du CGI).

Solveig Nauroy s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer ses prestations au prix indiqué lors de la prise de rendez-vous, ou écrit sur le devis.

Solveig Nauroy se réserve le droit de proposer à ses clients une remise, en fonction des prestations demandées. Dans ce cas, cette disposition prévaut sur les présentes CGV, et sur le devis.

Solveig Nauroy intervient à Alençon et dans les communes limitrophes. Des frais supplémentaires seront demandés si l’entreprise se situe au-delà de la périphérie d’Alençon. Le kilomètre sera facturé 0,50€.

Le paiement peut être effectué par chèque, carte bancaire, ou virement bancaire, et doit être réalisé sous trente jours à compter de la réception de la facture.

Annulation et modification

Le client peut annuler ou modifier une réservation de massage en entreprise en fournissant un préavis raisonnable à Solveig Nauroy.

Solveig Nauroy se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation en cas de force majeure, d’indisponibilité, ou pour toute autre raison justifiée. Dans de tels cas, Solveig Nauroy s’efforcera de proposer une solution alternative.

La responsabilité de Solveig Nauroy ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.

Responsabilité

La personne massée se doit de signaler tout problème de santé à Solveig Nauroy. En cas de manquement à cette obligation, Solveig Nauroy décline toute responsabilité en cas de dommages corporels.

Solveig Nauroy décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels survenant pendant ou à la suite de la prestation, sauf en cas de négligence grave.

Confidentialité

Les données personnelles collectées dans le cadre de la prestation de service ne seront utilisées que dans le but de fournir les services de massage en entreprise et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Solveig Nauroy s’engage à ne pas partager, divulguer, ou vendre les informations personnelles ou professionnelles du client. Solveig Nauroy est soumise au secret professionnel et à la confidentialité.

Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. Dans la mesure du possible, Solveig Nauroy et le client chercherons ensemble une résolution amiable du litige, dans un esprit de bonne foi. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente d’Alençon.

Modifications des CGV

Solveig Nauroy se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. Elle en informera son client par la voie qui lui semble la plus pertinente. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur le jour de la signature du devis.

Contre-indications et avertissement

Un rendez-vous avec Solveig Nauroy, praticienne certifiée en massage amma assis, ne remplace en rien une visite chez le médecin. La praticienne de massage intervient dans une logique de bien-être, ou pour soulager des douleurs, réduire le stress et non pour soigner une maladie. Le massage amma assis ne constitue pas une alternative à un traitement médical thérapeutique et ne se substitue pas aux massages de kinésithérapie.

Contre-indications : maladie infectieuse, cancer, forte fièvre, troubles cardiaques, troubles nerveux (épilepsie…), diabète important non stabilisé, phlébite récente, intervention chirurgicale majeure récente, hémophilie, maladie psychologique non traitée.

La personne massée s’engage à signaler à Solveig Nauroy tout problème de santé ou problème particulier comme des douleurs de dos, une hernie discale… Une grossesse doit être obligatoirement signalée. Avant chaque prestation, Solveig Nauroy s’assurera de l’absence de problème de santé incompatible avec le massage amma assis. Si des personnes sont refusées en raison de l’une des contre-indications précitées, le client ne pourra se prévaloir d’aucune compensation.

Le massage amma assis est un massage énergétique. Une fatigue importante ou des courbatures peuvent être ressenties quelques heures, voire quelques jours après la séance. Elles sont la conséquence de la mise en mouvement des toxines accumulées dans les muscles, mais aussi de la libération de points d’énergie dans plusieurs zones du corps. Ces effets, mécanique d’adaptation du corps, ne sont pas systématiques et dépendent de la condition physique, du niveau de stress, ou de fatigue de chacun.